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常见问题

Q&A

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FAQ 常见问题

1、beam 2、atom Pro均系列采用WASAPI来支持，没有ASIO驱动；

2、atom和beam2不支持win7，win10不需要驱动程序；

3、MAC电脑，需要如下设置：设置—声卡—选择beam2或者atom；

4、iOS设备上出现不识别现象：清空后台APP，重新启动手机即可；

5、安卓上只有 USB AUDIO PLAYER PRO一个APP可以展开MQA，唯一；

6、iOS上支持MQA展开的APP：TIDAL、虾米、Amarra Play；

7、电脑上支持MQA展开的软件：ROON、Audirvara、TIDAL；使用Tidal的时候要选择声卡直通，不可开启MQA直通

8、atom和beam2上指示为白灯，表示电脑或者手机没有识别到atom或beam2，需要重新插拔；

9、使用某型号苹果耳机时声音中空的，为什么？
苹果耳机有2种接口定义，我们只支持其中一种，请客户换一副耳机就可以了。我们支持目前所有HiFi的3.5mm耳机。

10、如何在roon上設置好MQA參數？这里下载指导书

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如何升級atom Pro beam2固件？

从下列地址下载固件

如果压缩包中的烧录工具不兼容你的PC，请下载这个最新烧录工具：

Beam2 1020ROM:

Beam 2 1020通用固件

Note：升级说明：

修复蘋果升級iOS14帶來的bug和其他bug，优化音质和解析力。

Or 镜像下载地址：

Beam 2 0811 2.5+3.5mm固件：

Or 镜像下载地址：

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1031版本说明

解决了三星手机部分app音量偏低问题

0411atom固件说明：

1、修正设备显示名称为hilidac I 优化固件